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Q&A

상품 Q&A입니다.

상품 게시판 상세
subject. [교환/반품] 반품 후 환불은 어떻게 받나요?
writer. 피아바(FIABA) (ip:)
date. 2015-11-13 12:50:23
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hit. 638
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안녕하세요. 피아바입니다.



반품된 상품을 피아바에서 확인 후 , 환불 과정이 진행됩니다.


위약금과 배송비를 제외한 금액이 환불되며, 지불 수단에 따라 환불일이 다를 수 있습니다.


(*자세한 위약금 사항은 공지사항을 확인해주세요.)



[지불 수단에 따른 환불 절차]


카드결제 환불


- 결제 당일 취소는 취소당일 카드사 홈페이지에서 취소 당일 확인이 가능하며,


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현금결제 환불


- 취소 및 반품 신청 시 환불계좌 등록 후, 물류센터에 반품 제품 확인 후 영업일 3일이내에 환불됩니다.


- 현금 결제의 경우에는 주문번호, 주문자, 거래은행, 계좌번호, 예금주를 남겨주시면 입금 처리해드립니다.



휴대폰 결제 환불


-휴대폰결제는 결제한 당월 내에만 취소가 가능하며, 취소 신청 시 휴대폰 결제 승인이 즉시 취소 처리됩니다.


-휴대폰 결제는 전체 취소만 가능하며, 부분취소는 지원하지 않기 때문에 위약금과 운반비는 개인결제창을 통해 추가 결제를 해주셔야 합니다.



주문 시 사용하신 적립금은 돌려드립니다.



추가 질문 및 자세한 사항은 Q&A 게시판을 통해 문의주세요.


감사합니다.







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